환불 규정

① 챌린지(1-Step / 2-Step / Instant)는 결제와 동시에 시뮬레이션 환경이 활성화되어 용역의 제공이 개시되는 상품입니다. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라 챌린지 활성화(용역 제공 개시) 이후에는 청약철회 및 환불이 제한됩니다.

② 회사는 이러한 청약철회 및 환불 제한 사실을 이용자가 구매 전에 쉽게 인지할 수 있도록 결제 과정에서 명확히 고지하고 사전 동의를 받습니다.

③ 단, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 결제한 응시료 전액을 환불해 드립니다.

1. 회사의 귀책사유로 인해 서비스를 제공할 수 없게 된 경우
2. 제공된 서비스가 표시·광고 또는 계약 내용과 다르게 이행된 경우

① 펀딩 계좌는 챌린지 통과자에게 발급되는 시뮬레이션 트레이딩 계좌입니다. 펀딩 계좌 자체는 별도의 결제 없이 무료로 발급되며, Instant 챌린지의 경우 결제와 동시에 펀딩 계좌가 발급됩니다.

② 펀딩 계좌 생성일로부터 14일 이내에 단 한 건의 거래(주문 체결)도 발생하지 않은 경우, 이용료 전액 환불이 가능합니다.

③ 환불을 원하시는 경우, 회사로 요청해 주시기 바라며, 회사는 접수일로부터 14 영업일 이내에 환불 처리를 완료합니다.

④ 단 한 건이라도 주문이 체결된 경우에는 용역이 제공된 것으로 간주되어 원칙적으로 환불이 제한됩니다. 단, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 서비스 이용 여부와 관계없이 전액 환불해 드립니다.

1. 회사의 귀책사유로 인해 서비스를 제공할 수 없게 된 경우
2. 제공된 서비스가 표시·광고 또는 계약 내용과 다르게 이행된 경우

• 회원이 회사의 약관(봇 사용, 다중 계정, 가격 조작, 차익 거래 등 금지 행위)을 위반한 경우
• 회원의 결제 수단 도용/사기가 의심되어 별도 조사가 필요한 경우 (조사 완료 후 처리)
• 이미 페이아웃이 지급된 후 환불을 요청하는 경우

• 환불 수단: 결제 시 사용한 동일 수단으로 환급됩니다.
  • 신용카드 / 계좌이체 / 간편결제(토스페이먼츠): 카드사·은행을 통해 환급
  • USDC / USDT(온체인 결제): 회원이 지정한 동일 네트워크 지갑 주소로 송금 (네트워크 가스비 차감)
• 처리 기간: 접수일로부터 영업일 기준 14일 이내. 카드사 / 은행 / 블록체인 네트워크 사정에 따라 일부 추가 시간이 소요될 수 있습니다.